إنضم الى سؤال وجواب , اسال وجاوب واكسب المعرفة أسال الان
0 تصويتات
في تصنيف التجارة والاعمال بواسطة مبتدئ
طريقة رفع شكوى على البريد السعودي
إجابة 1 فقط
0 تصويتات
بواسطة مبتدئ

طريقة رفع شكوى على البريد السعودي

طريقة رفع شكوى على البريد السعودي

يمكنك الان رفع شكوى على البريد السعودي بكل سهولة وكل بساطة حتى تتمكن من اخذ حقك ، أهم ما في الأمر أن تكون قد تقدمت بشكوى للبريد ولم يتم التجاوب معك فلذلك بامكانك رفع الشكوى على البريد السعودي عن طريق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

شاهد أيضاً : كيف أتواصل مع البريد السعودي

طريقة رفع شكوى على البريد السعودي

قم باتباع الخطوات التالية : 

  • قم بالدخول موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الرسمي. postal.citc.gov.sa/ar
  • قم بالدخول الخدمات.
  • اختر خدمات شكاوى البريد .
  • قم بالدخول على تبويب تقديم شكوى. 
  • قم باختيار نوع الشاكي ( أفراد - أعمال )
  • قم بادخال رقم الهوية.


  • قم بتسجيل الدخول.
  • قم بتعبئة جميع بيانات الشاكي. ( صفة الشاكي - اسم الشاكي - نوع الهوية - رقم الهوية - رقم الجوال - المنطقة -المدينة)
  • قم بتعبئة جميع بيانات الشكوى.(نوع الشكوى - نوع الشكوى الفرعي - مقدم الخدمة "اسناد اكسبرس" - رقم الشحنة - تاريخ الاستلام - هل تم تقديم شكوى لمقدم الخدمة - وصف الشكوى) 
  • قم بإرفاق مرفقات الشكوى .
  • قم بادخال رمز الكود.
  • اضغط على ارسال. 

كما يمكنك تصعيد الشكوى عن إلى الهيئة ويجب أن تمتلك الرقم المرجعي للشكوى : 

  1. قم بالدخول الى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  2. الخدمات.
  3. خدمة شكاوي البريد.
  4. قم بالدخول الى تبويب تصعيد الشكوى.
  5. قم بتسجيل الدخول.
  6. قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة.
يتيح لك موقع سؤال وجواب السؤال والاجابة على الاسئلة الاخرى والتعليق عليها , شارك معلوماتك مع الاخرين .
...